ทำไมใช้เครื่องมือนี้บน goodnotes5 ไม่ได้

คือที่เห็นในรูปไปในเครื่องมือเพิ่มหน้ากับเขียนหรือจด ไม่สามารถใช้งานได้ เกิดจากอะไรคะ ปกติใช้กับโทรศัพท์ไม่ขึ้นแบบนี้ ใช้งานได้ปกติทุกอย่าง แต่พอมาใช้กับไอแพด ดันไม่ขึ้นใช้เขียนหรือใช้ ปล.เราใช้เวอร์ชั่นที่ยังทดลองให้ใช้ฟรีนะคะ
ส่วนไอแพดรุ่นgen9
ใช้คู่กับปากกาสไตลัสแบบวางมือได้ใครเคยเกิดเหตุการณ์แบบนี้ช่วยบอกหน่อยนะคะ พอดีต้องใช้เรียน อนาคตจะซื้อแบบปลดล็อคแล้วนะคะ