พัฒนาระบบการให้บริการหน่อยก็ดีนะคะ

กระทู้คำถาม

พยายามติดต่อ card x หลายวันแล้วยังไม่มีเจ้าหน้าที่ท่านไหนรับสายเลยค่ะ
ระบบ IVR เอาแต่แจ้งเจ้าหน้าที่ให้บริการเต็มทุกคู่สายตลอดเวลา บอกหลังวางสายขอให้ประเมิน
ประเมินอะไรก่อนยังไม่ทันได้พูดได้อะไรเลยค่ะ ติดต่อยากมาก เสียเวลาสุดๆ อยากทราบว่ามีเจ้าหน้าที่ทำงานไหมค่ะ
หรือต้องติดต่อผ่านช่องทางไหนถึงจะได้รับความอำนวยความสะดวก 1468 โทรจนโทรศัพท์ร้อน เงินหมดก็ยังไม่ได้อะไร
นี่คือการบริการใช้ไหมค่ะ ติดต่อได้ตลอดตามที่แจ้ง แต่ติดต่อไปเมื่อไหร่ก็ได้ยินแต่เสียงรอสาย เพื่อ เพื่ออะไรค่ะ ?