ปัญหาตู้เย็นhizen ความเย็นไม่ทำงาน

ซื้อจาก บ. /ผ่านแอปส้ม  ไม่ถึง3 ปี รุ่นเปิด2บาน คล้ายประตู

แจ้งช่าง ศ.พัทยา และช่างเข้ามาประเมินฮาการเมื่อวันที่12/4/65
แล้วแจ้งว่า จะส่งเรื่องเข้าบ.  หากไม่มีอะไหล่ จะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้

จนขณะนี้ เวลาผ่านมาเกือบเดืน  เราไม่เคยได้รับการติดต่อจากใครอีกเลย

เราได้ติดต่อผ่านcall center และผ่านช่องทาง line ของ บ. มากกว่า5 ครั้ง  ก่อได้รับคำตอบ คือ จะรับข้อมูล ไปประสานงานและติดต่อกลับ  ก้อไม่มีใครติดต่อกลับเช่นเคย

เรามีความเดือดร้อนมาก และมีคชจ. ต่อวัน  ซื้อของกินของบริโภค  ที่บ่อยขึ้น เนื่องจากไม่สามารถซื้อของคราวละมากๆ
เราควรทำอย่างไรดี  รบกวนพี่ๆ แนะนำด้วยค่ะ