J&t ทำพัสดุหาย ปัดความรับผิดชอบ

กระทู้สนทนา

J&T Express

วันที่ 25 เมษาเราได้เอาพัสดุไปส่งที่สาขาแถวเพิ่มสิน
เป็นกระเป๋ามูลค่าประมาณ 2300
ผ่านไป 7 วันเช็คสถานะก็ไม่ขยับ
ได้ติดต่อร้านที่ส่งก็บอกว่าส่งไปที่คลังคัดแยกแล้วต้องตามที่คลัง
จนเราได้โทรไปตามที่คอลเซนเตอร์ บอกจะประสานงานให้
จนที่คลังโทรกลับมาแจ้งว่า
ร้านไม่มีหลักฐานว่าส่งพัสดุชิ้นนี้มาให้คลังทำอะไรไม่ได้
ให้เราทำเรื่องเคลมในระบบซึ่ง ได้แค่ 10 เท่าของค่าส่ง
เราโดนค่าส่งไป 60 = เราจะได้เงินแค่ 600฿
ขนส่งทำพัสดุหายตั้งแต่เข้าระบบ มันใช่ความผิดลูกค้าหรอ
แถมทั้ง 2 ที่ยังโยนกันไปมา เสียเวลามาก

ใครเคยมีประสบการณ์ร้องเรียน สคบ. ไหมคะ
แจ้งแนวทางหน่อยค่ะ