เติมเงินแล้วระบบไม่ตัดค่าบริการเน็ตอัตโนมัติ

พอดีอยากสอบถามว่าสามารถกู้คืน แพ็คเกจเน็ตที่ยกเลิกไปได้ไหมครับ เนื่องจากเป็นโปรเน็ตพิเศษ (เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด 30 วัน ราคา 179 บาท) เรื่องมีอยู่ว่า sms แจ้งเตือนว่าให้ เติมเงินก่อนเที่ยงคืนของวันที่3

อัปเดต: ทาง AIS ติดต่อกลับมาแล้ว และคืนเงินเข้าระบบเรียบร้อยค่ะ

เมื่อก่อนเคยใช้เน็ตเดือนล่ะ150 4เม็กเติมไปมันก็หักอัตโนมัติเลย แต่เดี๋ยวนี้มันไม่หัก เป็นเพราะอะไรครับแล้วเบอร์สมัครก็ไม่มีเหมือนแพ็กมันติดมากับซิม ซิมใช้มา4-5ปีแล้วครับ หลังๆมามันไม่หักให้

คือผมเติมเงินไปแล้ว แต่ระบบไม่ตัดเงินและไม่ต่ออายุเน็ตอัติโนมัติ ปกติเติมเงินในวันที่กำหนดจะเงินอัตโนมัติเลย

เติมเงินเข้าเบอร์มา50แต่ดันโดนกินเงินหายไปดื้อๆโดยที่เราไม่รู้อะไรเลยจะว่าตัดจากเน็ตก็ไม่ใช่เพราะเราใช้เน็ตจากอีกซิมใช้ทรูมาตลอดแต่มีปัญหานี้ตลอดอยากได้คำชี้แจงว่าทำไมอยู่ดีๆเงินเราหายกินเงินเราแบบนี้