Hotmail copyข้อความ รูป ตารางมาแปะไม่ได้แล้ว รบกวนท่านผู้รู้ด้วยครับ

ผมใช้คอม Window 8.1 Microsoft Office 2010 ครับ แต่หน้าจอก็มักจะขึ้นมาเตือนให้ผมupgradeเครื่องเป็น Window 10 ขึ้นไป Hotmailรันบนgoogle chromeครับ ที่ผ่านมา กรณีที่1:เวลาผมมีข้อความ รูป หรือตารางจากไฟล์หรือเว็บก็ตาม ก็จะcopy แล้วนำมาแปะ (paste)ลงในอีเมลของhotmail ก่อนที่จะส่งทุกครั้ง ก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่ช่วงนี้ copy มาแปะไม่ได้เลยครับ มันไม่มา (แต่ไปแปะในเอ็กเซล wordได้ครับ) กรณีที่2: copy ข้อความในเมลของhotmailเองแล้วมาแปะในภายในอีเมลตัวเดิมแต่เป็นอีกจุดหนึ่ง ก็เคยทำได้ แต่เดี๋ยวนี้ทำไม่ได้แล้วครับ รบกวนท่านผู้รู้ดังนี้ครับ
1)      ทำไมปัจจุบันนี้ copy จากภายนอกเข้าไปในเมลของhotmail หรือcopyจากภายในเมลhotmailแล้วไปแปะในเมลเดิม จึงทำไม่ได้ครับ?
2)      มีวิธีแก้ให้copyได้ทั้งสองกรณีหรือไม่คับ?
ขอบคุณมากล่วงหน้านะครับ