ทำไมการเปลี่ยนรายเดือนดีแทคเป็นเติมเงินถึงยุ่งยาก?

โทรไปเปลี่ยนแต่ก็บอกให้ไปศูนย์ใหญ่ๆทั้งๆที่ตอนแรกสมัครบอกว่าถ้ายกเลิกให้โทร1678ได้เลย พอโทรก็ชักช้าที่จะยกเลิกให้ควรจะทำวิธีอื่นให้เร็วกว่านี้นะคะแบบยกเลิกผ่านแอปได้เลยไม่ต้องเสียเวลาเพราะไม่มีเวลาไปศูนย์ใหญ่โทรแล้วก็ควรจะทำให้เลย