ยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติvip ของiqiyi ไม่ได้ทำยังไงดีคะ

คือผูกเบอร์เน็ตของ ais ไว้กับแอพ iqiyi แล้วมันขึ้นว่า"ท่านจะต้องยกเลิกการสมัครกับบริษัทที่ท่านทำการชำระ" พอไปดูในเพลสโตร์ก็ไม่ได้เชื่อมไว้เลยลองเขียนข้อเสนอแนะส่งไปในแอพiqiyi และ ลองยกเลิกในเว็บก็ขึ้นว่าล้มเหลว แบบนี้ต้องทำยังไงคะ