vivo ขึ้นหน้าจอเป็นแบบนี้ อาการนี้คืออะไรคะและแก้ไขยังไงคะ

อาการน้องเป็นแบบนี้ค่ะ อาการนี้เขาเรียกว่าอะไรคะ พอมาถึงหน้านี้กดไปไหนก็ไม่ได้  "กดยอมรับก็ไม่ได้ กดไม่ยอมรับก็ไม่ได้ "  รบกวนหน่อยนะคะใครพอรู้ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ