ทำไมเติมเงินดีแทค 300฿ หักค่ายืม 135฿ แต่ยอดเงินตอนนี้ 0.0฿ คืออะไร

สวัสดีครับ Dtac และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง พอดีใช้หมายเลขดีแทค โทรหาเบอร์ 1678 เมื่อตอนเวลา 19.05 น. แล้วรอสายนานมากๆ นึกว่าจะไม่ได้หักเงิน กล่าวคือ นึกว่าโทรฟรี เพราะน่าจะรวมอยู่ในโปรแล้ว ที่ไหนได้

คือต้องการยกเลิกโปรแพคเกจเสริมของดีแทคแต่ยกเลิกในแอพไม่ได้มันบอก อ๊ะ มอบางอย่างผิดพลาด พอโทรหา 1678 ก็ไม่ได้บอกยอดเกินที่กำหนด พอเพิ่มตามที่บอกก็ยังโทรหา 1678 ไม่ได้อยู่ดี คือแพคเกจตอนสมัครไม่ได้มีบอก

ใครเป็นบ้าง เติมเงินของดีแทคแต่ยอดเงินไม่เข้า เติมเงินจากตู้และจากแอพแต่ยอดเงินไม่เข้าเลยค่ะ เป็น 3-4รอบล่ะ ตอนเติมครั้งแรกคิดว่าหักค่ายืมไป แต่ว่าเราจ่ายค่ายืมไปหมดแล้ว และยังแสดงยอดเงินคงเหลือในข้อค

เติมเงินไป 300 บาทตอน2ทุ่มเศษเพื่อเตรียมไว้หักโปรฯ ... 6ทุ่มนิดๆ โดนตัดไปแค่ครึ่งเดียวคือ 150 .- เนื่องจากโดนหักค่าอะไรไม่รู้เกือบ 4 บาท ... ช่วยมาชี้แจงด้วย ...

คือมีข้อความเข้าละมันก็หักเงินเองทั้งที่ยังไม่สมัครเลย ปล.ใช้ดีแทคแต่ข้อความที่หักไม่ใช่ดีแทค

ซิมเติมเงิน ทั้ง3ข่าย ทรู ดีแทค เอไอเอส สามารถเติมเงินสะสมสูงสุดได้กี่บาทครับ

มันเป็นระบบต่อเน็ตอัตโนมัติ ลืมยกเลิกก่อนสมัครโปรใหม่ แล้วมันก็หักเงินไปเรากดยกเลิกแล้วเน็ตก็หายไปด้วย ขอเงินคืนได้ไหมครับ