ปรึกษา game pokemon go โหลดมาเล่นแล้วเป็นแบบนี้ มีสาเหตุจากอะไร

สวัสดีค่ะ
เพิ่งซื้อโทรศัพท์ oppo A15S มาใหม่ โหลดเกม pokemon go แล้ว ภาพเป็นแบบนี้ค่ะ
ตัวละครไม่มีสี ไม่ทราบว่าท่านใดพอจะทราบไหมคะ ว่าเป็นที่แอป หรือเป็นที่เครื่อง
พอมีทางแก้ไหมคะ

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ