รบกวนขอความช่วยเหลือด้วยค่ะ

โหลด the sims 4 จากเว็ป origin มา โหลดเสร็จ ก็กดเล่นได้เลยไม่มีปัญหาอะไร
แต่เล่นๆไปแล้วอยู่ๆ สถานที่ส่วนกลางหาย แล้วก็ตามมาที่บ้านหายค่ะ !!!!
กลายเป็นพื้นที่ว่างเปล่าๆ ซิมส์ที่อยู่ในที่นั้นๆ ก็จะออกมายืนตรงถนนข้างหน้าค่ะ
ไม่ใช่แค่บ้านแต่พื้นที่ส่วนกลางสิ่งปลูกสร้างหายไปหมดเลยทั้งหมู่บ้าน กลายเป็นเครื่องหมายตกใจน่ะค่ะ

ไม่ว่าเราจะไปบ้านของใคร หรือ ไปพื้นที่ส่วนกลางตรงไหน สิ่งปลูกสร้างในพื้นที่นั้นๆจะหายไปหมดเลยค่ะ
ลองลบแล้วลงใหม่ดูแล้วก็ไม่หายค่ะ ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้รบกวนช่วยหน่อยค่ะ

ปล. ไม่เคยโหลดมอดหรืออะไรเลยค่ะ มีแค่ base game อย่างเดียวเลยค่ะ