โทรศัพท์ดับพอเปิดได้แล้วมันไม่เหมือนเดิม VIVO Y93

คือโทรศัพท์เราชอบดับเอง ดับบ่อย ดับจนเราสามารถหาวิธีแก้เบื้องต้นไก้ แต่พอมาวันนี้มันดับเราก็แก้ปกตแต่มันไม่ติด เราบังคับเครื่องให้restartหลายรอบมาก(กดปุ่มลดเสียงกับปุ่มปิดเครื่องพร้อมกัน) จนผ่านไปประมาณ 30 นาที มันติดขึ้นมาเราก็โอเคติดละ แตพอใส่รหัสผ่านเข้าไปแล้วเท่านั้นแหละ อะไรต่างๆเปลี่ยนไป หลักๆเลยคือความจำเครื่องจากปกติมันตั้งเหลือ 1Gb/32Gb ตอนนี้มันเหลือมันกว่าครึ่ง แอปเข้าไม่ได้เลยเด้งออกตลอด รายชื่อการโทรหาย Play storeใช้ไม่ได้ แอปหายไปกว่าครึ่งทั้งๆที่เราไม่ได้ลบ รูปภาพเข้าดูไม่ได้ วอลเปเปอร์จากรูปที่เราตั้งไว้ตอนนี้กลายเป็นสีดำล้วน แล้วตรงมุมขวาบนที่เป็นแบตมีคำว่าข้อยกเว้นดทรศัพท์โผล่มาแบบงงๆ เราเลยคิดว่าถ้าลอเปิดปิดเครื่องใหม่อาจได้ผลสรุปเราทำไป 5 รอบได้ผลเหมือนกันทุกรอบ สแกนนิ้วมือใช้ไม่ได้ ข้อมูลใน SD card หายหมดเลย ถ้าถามว่าจะส่งซ่อมไหมตอบเลยว่าคิดก่อนเพราะคาดว่าค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูงเลย เราซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้มาปีนี้เป็นปีที่ 5 (ใช้ตั้งแต่ม.1)แต่มันขึ้นว่าเวลาใช้งาน 13 นาที เราอยากหาสาเหตุมากเลยค่ะ เพราะมีข้อมูลสำคัญอยู่เลยไม่อยากล้างเครื่อง(เคยไปล้างเครื่องมาแล้วตอนม.2 รุ่นเราไม่สามารถเก็บข้อมูลไว้ได้ ใครพอรู้ก็ขอขอบคุณมากค่ะ หากอยากทราบอะไรเพิ่มเติมสามารถพิมพ์ไว้ได้เลยนะคะ