ใช้ทรูพอยท์ไม่ได้ครับต้องทำยังไง

พอดีมีแพคเดิมอยู่แล้วของtrue ที่นี้เลยอยากลองนำทรูพอยท์มาแลกเป็นเน็ตที่เร็วกว่าเดิม เลยกดไป ที่นี้มันกลับยกเลิกอันเดิมที่ใช้ประจำซึ่งอันเดิมยังใช้ไม่ครบจำนวนเลย เลยอยากจะสอบถามว่ามันเอาอันเดิมกลับมายั

คือเราคุยกับพนักงานทรูเรื่องเปลี่ยนจากเติมเงินมาเป็นรายเดือนยืนยันตัวตนสำเร็จหมดแล้ววางสายไปเราเผลอไปกดปิดเครื่องพอเปิดมาสัญญาณก็หายไปเลย

ตามหัวกระทู้เลยค่ะคือเมื่อเช้าทรูโทรมาเสนอโปรแล้วเราก็ตกลงไป พอขึ้นว่าเปลี่ยนโปรเรียบร้อยกลับใช้เน็ตไม่ได้เลย รีเครื่องใหม่ก็แล้วไม่ได้อยู่ในพื้นที่ไม่มีสัญญาณด้วยเพราะึนอื่นก็ใช้ได้ปกติกันหมด สงสัยว่

ดูทรูพอยท์ผ่านTrue Siserviceแล้วที่แสดงทรูพอยท์ไม่ขึ้นไม่มีเลข0หรืออะไรแต่เป็น-/-แทนที่จะเป็นตัวเลขพอกดเข้าไปดูตรงๆก็ขึ้น ไม่พบผลการค้นหา ไม่พบข้อมูลที่คุณต้องการในขณะนี้กรุณาลองใหม่ภายหลัง เวลาผ่านไป