เรื่องมีอยู่ว่าบัตร ATM ของผมหน้าบัตรบอกวันหมดอายุ 04/23
โดย เมื่อวันอาทิตย์ที่ 30 เมษายน 66 ผมได้ไปที่ธนาคารกรุงเทพสาขาเซ็นทรัลชลบุรีเพื่อไปขอต่ออายุบัตร ATM โดยนั่งรอคิวประมาณชั่วโมงกว่าๆเมื่อถึงคิวกลับไม่ได้ทำเพราะพนักงานแจ้งว่าบัตรหมดอายุตั้งแต่วันศุกร์ที่ 28 เมษายน 66ไม่สามารถต่ออายุบัตรได้เนื่องจากวันเสาร์และวันอาทิตย์ถือว่าเป็นวันหยุดของธนาคารจึงให้ถือว่าวันหมดอายุคือวันศุกร์ที่ 28 เป็นวันสุดท้ายที่จะต่ออายุบัตรได้
แต่ถ้าหากจะทำต้องเสียเงินค่าแรกเข้า 100 บาทและค่าธรรมเนียมรายปี 300 บาทรวมแล้วถ้าจะทำบัตรใหม่ต้องเสีย 400 บาทเมื่อผมแจ้งว่ายังไม่พร้อมจะทำ พนักงานได้ใช้กรรไกรตัดบัตรทิ้งเลยสรุปว่าไม่ได้ทำ เมื่อออกมาจากธนาคารได้โทรไปถามกับสำนักงานใหญ่ว่ากฎเกณฑ์เป็นแบบนี้จริงไหม ทางสำนักงานใหญ่แจ้งว่าถ้าเราต่อก่อนในเดือนที่จะหมดอายุไม่เสียเงินเลยสักบาทแต่ถ้าต่อหลังจากบัตรหมดอายุไปแล้วภายใน 6 เดือนจะไม่มีค่าแรกเข้าจะเสียค่าธรรมเนียมรายปี 300 บาทแต่จะต้องนำบัตร ATM เก่าไปยื่นด้วยผมก็แจ้งว่าพนักงานไม่ได้คืนบัตรเก่ามาแล้วจะทำยังไงหากผมเกิดอยากจะทำบัตร ATM ก็ต้องเสีย 400 ใช่ไหมแสดงว่าพนักงานของธนาคารไม่มีความรู้เกี่ยวกับกฎเกณฑ์โดยละเอียดจ้องแต่จะเอาเงินไม่มีการอธิบายสิ่งที่ถูกต้อง
ทางสำนักงานใหญ่แจ้งว่าวันอังคารที่ 2 เมษายน 66จะให้ทางสาขาที่เราไปติดต่อโทรมาชี้แจง
ผมจึงอยากเตือนท่านที่บัตร ATM ใกล้หมดอายุให้รีบไปต่อก่อนโดยระวังอย่าให้เลยวันธรรมดาเพราะถ้าหากตรงเสาร์ - อาทิตย์จะถือว่าวันศุกร์เป็นวันสุดท้ายของเดือนนั้นที่แจ้งในหน้าบัตรจะได้ไม่เสียสตางค์แต่ถ้าไปหลังจากบัตรหมดอายุจะต้องเสีย 300-400 บาทเลยทีเดียว
อยากให้เจ้าหน้าที่ธนาคารเข้ามาอธิบายด้วยครับว่าจริงๆแล้วมันมีกฎเกณฑ์อย่างไรบ้างที่ถูกต้องจะได้เป็นประโยชน์กับลูกค้าของท่านขอบคุณครับ และกรณีบัตรหมดอายุและไม่ได้ทำต่อจะมีการคิดค่าธรรมเนียมรายปีอีกหรือเปล่า