ทำยังไงถึงจะติดต่อพนักงานAISได้

มีปัญหาการใช้งานค่ะ สมัคร Internet 10 mbps ไม่ลดสปีดเดือนละ200 บาทแต่มีปัญหา มา2-3วันแล้วคือ internet ช้ามากกก พอ test speed แล้วกลับพอว่า มีความเร็ววิ่งอยู่ไม่เกิน 2 mbps พอจะติดต่อพนักงานติดต่อไม่ได

พอมีเรามียอดค้างในmy ais อยู่200 บาท เเต่ยังไม่สะดวกจ่ายภายในวันที่ที่เขากำหนด ถ้าชำระช้าจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง