โดนตัดเงิน 99 บาทจาก MICROSOFT*SUBSCRIPTION SG แต่ไม่ขึ้นในประวัติชำระเงินเลยขอเงินคืนไม่ได้ ทำยังไง

เคยสมัคร Xbox แต่ยกเลิกไปแล้ว(ลืมยกเลิกบัตร) แต่บัตรก็โดนตัดอัตโนมัติเฉย แถมไม่มีขึ้นในประวัติการชำระเงินด้วย จะขอเงินคืนก็เลยทำไม่ได้ ทำยังไงดีคะ

ปล.เช็คเมลที่สมัคร xbox ก็ไม่มีเมลแจ้งบิลค่ะ 
ปล2.ตัดผ่านบัตร Line BK ค่ะ