เติมเงินล้มเหลวแล้วหักเงินในบัญชี

พอดีผมเติมเงินเข้า truemoneyด้วยแอปnaxt (ธนาคาร กรุงไทย) แล้วมันขึ้นทำรายการล้มเหลวแล้วบอกให้ลองภายหลังมันหักเงินไปแต่เงินไม่เข้าใน truemoney ควรทำยังไงดีครับโดนไป1,200บาทครับ