บัตรประจำตัวประชาชนไม่อ่านข้อมูล

ผมลองเปิดบัญชีออนไลน์ ไปยืนยันที่ตู้ แต่ติดปัญหาที่บัตรประชาชนเครื่องไม่อ่านบัตร
แสดงว่า บัตรเสียใช่ไหมครับ(แต่ยังไม่ได้ลองที่ตู้อื่นๆนะครับ)
ถ้าผมเข้าไปเปิดสาขาธนาคาร
ยังไม่ทำบัตรประชาชนใหม่
สามารถใช้เอกสารอะไรแทนควบคู่กันครับ
ตอนนี้ผมมี สำเนาทะเบียนบ้าน
ตัวจริงอยู่ที่บ้านต่างจังหวัด