เงินหายจากธนาคารสีม่วงทำไง

เรื่องมีอยู่ว่าเรามีเงินในบัญชีสีม่วงอยู่ประมาณ3แสนกว่าบาทค่ะเรานอนๆอยู่ปกติเหมือนทุกวัน เช้าต่อมาเราจะออกไปหาอะไรกินแต่ไม่มีเงินสดเลยว่าจะไปกดแต่พอเข้าไปในแอปเงินกลับหายหมดบัญชีเราเลยไปดูประวัติการโอนแต่ก็ไม่มีการโอนออกไปไหนเลยเอาสมุดไปอัพก็ไม่มีอะไร เราเลยตัดสินใจไปแจ้งความแล้วไปแจ้งกับธนาคารสีม่วง แต่คำตอบที่ได้จากธนาคารคือเขาบอกให้ให้รอตรวจสอบก่อน  เราอยากทราบว่าเราจะได้เงินทั้งหมดคืนมั้ยคะเงินตั้ง3แสนกว่า🥲