Ipad air 5 เปิดไม่ติด

เราซื้อมาไม่ถึงอาทิตย์ ก็ใช้งานได้ตามปกติ แล้วเราเอาไปชาร์จทิ้งไว้แล้วกำลังจะเอามาเล่น เครื่องเปิดไม่ติดจอำเลยค่ะ อยากสอบถามผู้รู้ว่าเกิดจากการอัพ ios รึป่าวคะ แล้วทำไงให้เปิดติดคะ