คอมช้า หลังจากลงแอนตี้ไวรัส

เรารีโมทเข้าคอมอีกเครื่อง (คอมอีกเครื่องอยู่ต่างประเทศ)

ปกติคอมพิวเตอร์เราและอีกเครื่องใช้แอนตี้ไวรัสค่ายเดียวกันแบบ 3 user 
และมาสงสัยว่า อีกเครื่องที่อยู่ต่างประเทศ แอนตี้ไวรัสหายไปจากหน้าคอมได้ยังไง
เราเลยรีโมทเข้าไป แล้ว ลงโปรแกรม Tren Micro ใหม่ หลังจากนั้น คอมพิวเตอร์ผิดปกติ 
(คอมเราทีไทยปกตินะคะ ที่ผิดปกติคือคอมตัวที่อยู่ต่างประเทศ)

อาการ
- เปิด tab ใหม่ก็เป็นแบบนี้ (ตามรูป) reload ตลอด 
- ปกติเสริจอะไรในูเกิล จะเร็ว. ตอนนี้ช้าแถมคอมแฮงค์ หน้าจอขาว และทำอะไรไม่ได้เลยต้องเปิดปิดใหม่

Window 10 แท้
ต้องตั้งค่าอะไรยังไงคะ รบกวนช่วยชี้แนะที คอมที่อยู่ต่างประเทศเราจะเป็นคนรีโมทเข้าไปตั้งค่าให้ทุกครั้งเพราะที่โน้นเรียกช่างแสนแพง 

ขอบคุณล่วงหน้าคะ