ปกติชำระค่าโทรศัพท์ก็เข้าไปแอปและเด้งจ่ายที่kplusตลอดไม่มีปัญหา แต่รอบนี้ชำระแล้ว ตัดเงินแล้ว แต่ในระบบยังขึ้นว่าค้างชำระ ทั้งๆที่เงินตัดไปแล้ว เลยลองมาหาข้อมูลเจอคนพบเจอปัญหาแบบนี้เยอะแยะเลยหลายปีมาแล้วด้วย อยากถามว่าไม่คิดจะปรับปรุงหน่อยหรอคะ

เห็นมีปัญหาเรื่องชำระเงินแล้วไม่ตัดยอดให้เยอะเลยนะคะ เอาจริงๆปัญหานี้อยู่ที่ตัวระบบบริษัทais เองรึเปล่าคะ ทำไมต้องให้ผู้รับบริการมานั่งลำบากถ่ายสำเนาเซ็นถ่ายรูปหน้าตัวเองอีก ที่จริงเดี๋ยวนี้สลิปก็มีคิวอาร์โค้ดให้แสกนตรวจสอบนะคะว่าชำระจริงรึเปล่า ไม่ควรผลักภาระมาลำบากคนที่จ่ายเงินอีก ควรปรับปรุงระบบให้ดีกว่านี้นะคะ โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็ข่วยอะไรไม่ได้ ส่งไลน์มาบอกให้ส่งข้อมูล เอาจริงๆ แค่เช็คตามระบบไม่น่ายากนะคะ ประกอบดูสลิปและเบอร์ของผู้ใช้ อย่าผลักภาระให้ลำบากผู้ใช้บริการเถอะค่ะ เท่าที่นั่งหาข้อมูลก็มีเคสแบบนี้มาหลายปีและเยอะมากๆแล้วนะคะ ควรจะรู้จักปรับปรุงได้บ้างแล้ว ได้รายได้จากผู้ใช้บริการไปไม่ใช่น้อยๆ ฝากเช็คยอด800กว่าบาทด้วยนะคะ เจอเหมือนกันค่ะ ตัดเงินไปแล้ว สลิปมีแล้ว ปกติชำระเสร็จก็จะมีข้อความมาให้และตัดในแอปให้ ไม่คิดว่าจะมาเจอปัญหานี้เช่นกันค่ะ กรุณาด้วยนะคะ

 อ่อ แล้วก็จะติดต่อช่องทางไหนก็มีแต่บอทเต็มไปหมด รบกวนเพิ่มพนักงานคนจริงที่สามารถให้บริการได้จริงหน่อยสิคะ อย่าคิดแต่จะขายของอย่างเดียวสิคะ บริการบ้าง ประชาชนเค้าเสียเงินไปให้คุณกันไม่ใช่น้อยๆ ฝากเรื่องถึง AIS ด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ