วอเล็ทโดนยกเลิกเงิน คืออะไรคะ

พอดีเติมเงินเข้าเบอร์เครื่อข่ายทรูมูฟผ่านบัญชีทรูมันนี่แต่เงินไม่เข้า ทำไงคะ เป็นมาสองครั้งแล้ว เติมผ่านธนาคารเข้าปกติค่ะ รบกวนทรูมันนี่มาแก้ไขปัญหาให้ด้วย

TrueMoney   Customer Care 

ฉันได้ถูกระงับบัญชีtruemoney walletจากการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ใน app alibaba จำนวนคำสั่งซื้อ 5 รายการ

แจ้งขอคืนเงินจากsteamเป็นจำนวนเงิน9ร้อยกว่า แต่เงินไม่เข้า ทางSteamแจ้งว่าทางธนาคารที่ใช้ซื้อในตอนแรกซึ่งก็คือTrue money wallet ยังไม่ได้ส่งเงินให้ ซึ่งตอนนี้ก็ยังไม่ได้คืน เป็นแบบนี้มา2-3ครั้งแล้วไม่

ผมต้องกดยังไงไห้ได้คุยกับเจ้าหน้าทีครับ โทรไปมีแต่บอท

เข้าได้ครั้งละ1เครืาองหรอครับ ทำไมผมจะเข้าสองเครื่องแล้วอีกเคคื่องมันเด้งออกเองครับ

เราใช้บัญชีไทยพาณิชย์ โดนหักเงินไปวันที่ 12 รอบแรก 140 รอบที่สอง 165 มาวันนี้โดนหักอีก 143 มันขึ้นบอกว่า SIPS TRUE MONEY แปลว่าอะไร โดนหักทำไม ทำยังไง จะได้เงินคืนมั้ยคะ

ขออนุญาตสอบถามผู้รู้ครับ บัญชีทรูมันนี่วอลเล็ทที่ผมใช้อยู่ในตอนนี้ชอเจ้าของบัญชีวอลเล็ทเป็นชื่อของผม​ แต่ว่าเบอร์โทรที่ใช้สมัครดันเป็นชื่อของเพื่อนผม พอดีผมเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่แต่ว่าผมดันทำซิมกา