รอ…คิวช่างเพื่อย้ายที่อยู่ติดตั้งเน็ตบ้านทรู

ปกติแล้ว ถ้าใช้เน็ตบ้านทรู ไม่ถึงเดือน ทางทรูไม่มีการช่วยเหลือเรื่องค่าใช้จ่ายเลยหรอคะ หรือต้องแจ้งและติดต่อเข้าไปเอง และถ้าอยู่ระหว่างรอช่างเข้ามาติดที่ใหม่ เนื่องจากวันที่ 20 เมษายน 66 ได้ติดต่อแจ้งย้ายที่อยู่ติดตั้ง จนท.แจ้งจะให้ช่างเข้ามาวันจันทร์ที่ 24 เมษายน นี้ พูดซะดิบดี แต่พอมาวันนี้ จนท.โทรมาว่าคิวเต็มแน่นถึงสิ้นเดือน ว่างอีกทีก้ 4 พ.ค. ช่วงบ่ายเลยค่ะ

ในการทำงาน ก่อนแจ้งนัดช่าง จนท.ก็ควรเช็กวัน/เวลา ที่ช่างสะดวกหรือคิวว่างให้ก่อนไม่ใช่หรอคะ ไม่ใช่มานัดวันแล้ว แล้วก้โทรมาบอกทีหลังว่าคิดเต็ม มันควรจะรู้ก่อนหน้าไม่ใช่หรอ ว่าคิวจะเต็ม !!!

แล้ว … ในระหว่างรอคิวช่าง เน็ตไม่ได้ใช้ ค่าบริการจะเรียกเก็บยังไงหรอคะ จนท.ควรจะรับผิดชอบดูแลด้วยหรือเปล่าเอ่ย ? หรือผู้ใช้งานก็ต้องรับผิดชอบตัวเองคะ

ก่อนหน้านี้ก้เหมือนกัน เคยไปติดต่อสอบถามก่อนย้ายบ้าน (วันที่ 25 มี.ค.66) จากชลบุรี มา กทม. ตั้งแต่วันที่ขนของ เน็ตก็ไม่ได้ใช้งานเลย จนท.ก้ไม่แนะนำอะไรเลย แนะนำระงับสัญญาณ หรือ ทำยังไงก่อนก้ได้ ที่ไม่รู้สึกว่าต้องถูกเอาเปรียบ และคุ้มค่า และรู้สึกดีที่ไว้วางใจใช้งานของพวกคุณน่ะค่ะ