ปรึกษาค่ะ ที่บ้านเป็นร้านขายของ จะมีบัตรเติมเงิน ais ขายให้ลูกค้า แต่ตอนนี้บัตรหมดอายุ โดยปกติพ่อก็จะเอาบัตรไปเปลี่ยนกับร้านที่ซื้อมา แต่ปรากฏว่าร้านนั้นได้ปิดตัวลงไปแล้ว เจ้าของร้านบอกว่าให้พ่อเราไปติดต่อที่ศูนย์บริการเอาเอง
พอไปถึงศูนย์ ais พนักงานบอกว่าไม่สามารถทำอะไรได้ เนื่องจากบัตรหมดอายุไปแล้ว และไม่มีบัตรเปลี่ยน เราเลยโทรเข้า call center ของ ais ก็ไม่ได้เรื่องเหมือนกัน พูดอยู่อย่างเดียวว่าให้ติดต่อศูนย์บริการ ทั้งๆที่ก็เพิ่งไปติดต่อมา และบอกอีกว่าให้ไปศูนย์ใหญ่ แล้วถามศูนย์ใหญ่ที่ไหนก็ไม่บอก เราติดต่อศูนย์ในห้าง central นี่ยังใหญ่ไม่พออีกเหรอ
ไม่เข้าใจในนโยบาย ais คือจะให้ลูกค้าทำใจรับกรรมเองใช่ไหม ที่ปล่อยให้บัตรหมดอายุและทิ้งเงินในบัตรไป ทั้งที่กระบวนการปกติเราสามารถแลกบัตรใหม่ได้ เพราะเงินในบัตรก็ยังมีอยู่ พนักงานที่ศูนย์พูดแค่ว่า "ขอโทษด้วยนะคะ ลูกค้า ทางเราไม่สามารถช่วยได้" และบอกต่อว่า ตอนนี้ ais ไม่มีหน่วยงานบริการสำหรับลูกค้าใช้บัตรเติมเงินแล้ว ถ้าพ่อค้า แม่ค้าที่เขาไม่รู้เรื่อง ยังขายบัตรของ ais ต่อ เกิดหมดอายุขึ้นมาจะทำอย่างไรได้บ้างคะ
บัตรเติมเงิน AIS หมดอายุ ทำอย่างไรได้บ้างคะ
พอไปถึงศูนย์ ais พนักงานบอกว่าไม่สามารถทำอะไรได้ เนื่องจากบัตรหมดอายุไปแล้ว และไม่มีบัตรเปลี่ยน เราเลยโทรเข้า call center ของ ais ก็ไม่ได้เรื่องเหมือนกัน พูดอยู่อย่างเดียวว่าให้ติดต่อศูนย์บริการ ทั้งๆที่ก็เพิ่งไปติดต่อมา และบอกอีกว่าให้ไปศูนย์ใหญ่ แล้วถามศูนย์ใหญ่ที่ไหนก็ไม่บอก เราติดต่อศูนย์ในห้าง central นี่ยังใหญ่ไม่พออีกเหรอ
ไม่เข้าใจในนโยบาย ais คือจะให้ลูกค้าทำใจรับกรรมเองใช่ไหม ที่ปล่อยให้บัตรหมดอายุและทิ้งเงินในบัตรไป ทั้งที่กระบวนการปกติเราสามารถแลกบัตรใหม่ได้ เพราะเงินในบัตรก็ยังมีอยู่ พนักงานที่ศูนย์พูดแค่ว่า "ขอโทษด้วยนะคะ ลูกค้า ทางเราไม่สามารถช่วยได้" และบอกต่อว่า ตอนนี้ ais ไม่มีหน่วยงานบริการสำหรับลูกค้าใช้บัตรเติมเงินแล้ว ถ้าพ่อค้า แม่ค้าที่เขาไม่รู้เรื่อง ยังขายบัตรของ ais ต่อ เกิดหมดอายุขึ้นมาจะทำอย่างไรได้บ้างคะ