แอพธนาคารกรุงไทยแจ้งมีความเสี่ยง?? หลังจากนั้นก็เข้าไม่ได้อีกเลย

สวัสดีค่ะ พอดีเป็นพนักงานร้านร้านหนึ่งแล้วลูกค้าโอนเงินจากธนาคารกรุงไทย ยอดเด้งออกของลูกค้า แต่ยอดไม่เข้าร้านค่ะ สามารถติดต่อธนาคารได้ยังไงคะ มีเลขบัญชีลูกค้า แล้วชื่อค่ะ แต่ไม่ได้ขอเบอร์ไว้

คือเราสั่งของในTikTok จ่ายเงินไปแล้ว แต่พอไปดูหน้าการชำระเงิน TikTok บอกว่ายังไม่ชำระเงิน ทั้งๆที่เงินกูถูกหักไปแล้ว เราชำระเงินผ่านธนาคารกรุงไทย เป็นการตัดผ่านธนาคารโมบายแบงค์กิ้งกรุงไทย เราถามร้าน ร

คือเมื่อวานหนูไปยืนยันตัวตนเพื่อใช้งานธนาคารในโทรศัพท์อีกเครื่องแล้วค่ะ แต่พอมาวันนี้หลังจากรอ24ชม. แอปยังขึ้นให้ยืนยีนตัวตนอยู่ แก้ยังไงได้บ้างคะ ลบโหลดใหม่ฯได้ไหม

ผมแสกน qr codeโอนเงินจ่ายค่าอาหารไป รอบแรกขึ้นรายการไม่สำเร็จ เราก็เลยกดจ่ายอีกรอบ โดยไม่ได้แสกนจ่ายใหม่ พอแจ้งอีกที มันหักไปสองรอบ สอบถามร้านก็บอกเงินเข้าแค่รอบเดียว ติดต่อเบอร์ 02 111 1111 ไปก็ไม่ติ

โอนเงินจากกรุงไทย เข้าออมสิน เงินกรุงไทยตัดแล้วแต่ในMymo ไม่มียอดเข้า

ตอนแรกเรากดโอนแสกนพพ.เราเอาโค้ดในแอปเลยแสกนแล้วมันขึ้นว่า"โอนไม่สำเร็จ"ก่อนกดโอนก็เช็คชื่ออะไรแล้วแล้วขึ้นว่าโอนไม่สำเร็จ3รอบรอบที่4ขึ้นว่ายอดเงินไม่เพียงพอพอมาดูเงินหายไปทั้ง3รอบแต่เงินไม่เ

ผมไปซื้อของที่ร้านค้ามา โอนเงินเข้า พร้อมเพล, เบอร์หนึ่ง ไป40บาทตอนแรกแอปหมุนๆเหมือนเน็ตค้างและบอกว่าโอนไม่ได้ผมจึงโอนอีกครึ้งก็เหมือนเดิมจากนั้นผมโอนเป็นครั้งที่สาม แจ้งว่าเงินไม่พอ ตอนแรกมีอยู่100฿