AIS fibre มีบ้านใครเนตหลุดบ่อยเวลาเดิมๆบ้างคะ

ที่บ้านจะมีช่วงเวลาที่ internet ใช้ไม่ได้เกือบทุกวันเลยค่ะ มันจะขึ้นว่าต่อไวไฟอยู่แต่ไม่มี internet คือถ้าไปรีเซตไวไฟมันก็จะหายนะคะ แต่จะให้ไปรีเซตทุกวันก็ดูไม่ใช่เรื่อง

ได้คุยกับพนักงานแล้ว เขาก็บอกว่าเนตเรามีปัญหานี้จริง จะรีเซตระบบให้ แต่วันต่อมาก็ยังเป็นเหมือนเดิม

พอโทรเข้า 1175 ทางระบบก็ให้ทำเรื่องผ่านแอพ my ais ซึ่งก็คือการรีเซตระบบที่พนักงานเพิ่งทำให้ไปวันก่อนนั่นเอง

พอจะมีใครเจอปัญหาแบบเดียวกันบ้างไหมคะ มีวิธีแก้ปัญหาไหม ตอนนี้เราได้แต่รอให้สัญญาปีนี้หมดแล้วจะเปลี่ยนค่ายแล้วค่ะ

*อัพเดท พอaisติดต่อมาหลังไมค์ ก็ยังแนะนำให้ทำเรื่องผ่านแอพซ้ำอีก 2 รอบ คือเราทำไปแล้วค่ะ จริงๆบ้านหลังเก่าก็ใช้ ais มาหลายปีมากเลยนะคะ ไม่เคยเจอปัญหาแบบนี้เลย ไม่เข้าใจจริงๆ ตอนนี้ก็รอ พนง โทรมาอยู่ค่ะ เพราะเมื่อคืนโทรมาตอนอาบน้ำอยู่เลยไม่ได้รับ ต้องขออภัยด้วยค่ะ

*อัพเดท 2 วันนี้ทาง ais ได้เข้ามาเปลี่ยน router ให้แล้วค่ะ โดยบอกว่า router ตัวนี้เป็นตัวใหม่ (เราเพิ่งติดตั้งเนตที่บ้านใหม่ปลายปีที่แล้ว) ซึ่งกว่า 70% มีปัญหาแนวนี้และต้องเปลี่ยน router ค่ะ ขอบคุณ พนง ที่ทาง ais ส่งมาวันนี้มากค่ะ