Samsung galaxy a12 ไม่ขึ้นชาร์จด่วนทำยังไงครับ

อยากรู้อะครับว่าทำไมมันถึงล้างเครื่องเองก่อนเป็นผมกำลังเล่นเกมอยู่ครับแล้วทีนี้มันก็รีเครื่องละขึ้นว่า one ui กำลังลบ แล้วพอเปิดเครื่องมามันก็เป็นงี้เลย ตอนแรกคิดว่าบัคแล้วเปิดไปข้อมูลยังอยู่ไรงี้แต่

เราชาร์จเต็มแล้ว เปิดเครื่องเปลี่ยนภาษาแล้วทำทุกอย่างตามขั้นตอนครบหมดจนมาถึงขี้นตอนนี้ กรอกข้อมูลครบหมดแต่ก็ขึ้นแบบนี้ตลอดค่ะ ไม่รู้ต้องทำยังไงแล้วค่ะ

วันนี้ 24/10/2025 ได้ไปที่งาน Thailand Mobile Expo และได้เข้าไปซื้อ Samsung Galaxy S24+ ที่บูธ Ais ระบุว่าเป็นของมือหนึ่ง Clearance มีประกัน 1 ปีตามปกติ ซื้อเสร็จพนักงานก็ไม่ได้ให้เช็คเครื่องนะ ใส่ถุง

ลืมเอาสายชาร์จไปรร.เลยถามเพื่อนว่ามีสายชาร์จมั้ยเพื่อนให้สายนี้มาบอกไม่ใช้เเล้วเอาไปได้เลย เเต่เหมือนปลอกมันหลุดเลยอยากรู้ว่าใช้ได้มั้ย

พอชาร์จแล้วก็จะขึ้นแบบนี้ แล้วเป็นแค่สายกับหัวตัวนี้ด้วยนะคะ ลองเปลี่ยนสายใหม่กับหัวเก่าก็ขึ้นแบบนี้ ลองเปลี่ยนหัวใหม่กับสายเก่าก็ขึ้นแบบนี้ อยากรู้ว่าเป็นที่อะไรคะ อันนี้เป็นรุ่น Samsung a12 นะคะ