เน็ตทรู เติมเงิน ยกเลิกโปรโดยไม่แจ้ง?????

เน็ตทรู ปกติใช้โปรเดือนละ200 แต่เติมเงินไปหักเงินก็เลยโทรไป1242 พนักงานแนะนำโดยยกเลิกโปรให้ แล้วจะมีข้อความเข้า กดสมัครใหม่ แต่ติดต่อไปอีกครั้งบอกไม่มีการจำหน่ายโปรที่จะสมัครแล้ว เพราะได้ทำการยกเลิกไปแล้ว อย่างนี้ต้องทำยังไง