ทำไมมีบิลเรียกเก็บเงินทั้งที่ไม่ใช้ซิม

สวัสดีค่ะ หัวข้ออาจจะงงๆนะคะ เรื่องมีอยู่ว่าก่อนหน้านี้เรามีซิมเบอร์aisที่ลงทะเบียนเป็นชื่อเรา แต่เราใช้เบอร์นั้นสมัครแอพธนาคารให้แฟนเก่า แต่พอมันมีข่าวว่าจะปิดบัญชีที่ชื่อลงทะเบียนซิมกับธนาคารไม่ตรงก

สวัสดีค่ะ พอดีเคยใช้ซิมรายเดือนของ AIS ยอดค้างประมาณ 3,300 บ. ตั้งแต่้ต้นปีที่แล้ว ​ล่าสุดจะเข้าไปจ่ายบิลในแอพธนาคารยอดขึ้นเป็น 880,000 บ. เกิดจากอะไรคะ ทั้งที่ไม่ได้ใช้งานซิม 1 ปีได้ ตอนนี้ซิมก็หายแล

คือว่าไปยกเลิกซิมรายเดือนของais เป็นแบบเติมเงินเมื่อกลางเดือนพฤษภาที่ผ่านมาที่ศูนย์แล้ว  แต่บิลเดือนมิถุนายนนี้ก็ยังมีการเรียกเก็บค่าบริการอีก ทั้งๆที่ซิมนั้นถอดออกและไม่ได้มีการใช้งานเลย

พอดีซื้อมือถือค่ายทรูแบบติดสัญญา พอครบสัญญาก็เปลี่ยนซิม ออกและไม่ได้ใช้ซิมนั้นอีก(สาเหตุเพราะโปรนี้ค่อนข้างแพงจึงเปลี่ยนมาใช้แบบเน็ตรายเดือนซึ่งถูกกว่ามาก) แต่ทำไมยังมีบิลเรียกเก็บเงินอีกทั้งที่ใ

พอดีจะเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ซิมครับ ต้องทำยังไงบ้างครับ

เราใช้ซิม ais รายเดือน เราไม่ได้ใช้ซิมเบอร์นี้แล้ว เพราะว่าซิมนี้หาย แล้วมีหนังสือมาที่บ้านมียอดค้าง ติดต่อ call center ก็คุยไม่รุ้เรื่อง ควรทำยังไงดีครับ

สืบเนื่องจากซิม ais เป็นของพ่อผม ซึ่งพ่อผมเสียไปแล้ว เลยไม่ได้เช็ควันหมดอายุ ทั้งๆที่มีเงินในระบบอยู่ อยากใช้ซิมเบอร์นี้ต่อ พอมีวิธีทำได้ยังไงบ้างครับ

มีใบบิลมาค่ะ เเจ้งยอดค้างชำระ1145.55บาท ทั้งที่ซิมไม่ได้ใช้เเล้วเพราะใส่ซิมเเล้วเครื่องไม่อ่านทไม่ขึ้นสัญญาณ คือเอาง่ายๆค่ะซิมพัง เลยทิ้ง เลิกใช้ไปตั้งเเต่ปีที่เเล้วค่ะเเต่บิลบอกว่ามียอดค้างค่าบริการจ