ปกติ ธ.ไทยพานิชย์บริการช้าแบบนี้ใช่ไหมนะ

สวัสดีค่ะ
((ถ้าธนาคารไหนมีบริการตามด้านล่างนี้และบริการได้ไวๆ ติดต่อกลับมาได้เลยนะคะ พร้อมใช้บริการค่ะ)) เรื่องมีอยู่ว่า ได้แจ้งความประสงค์ในการสมัครขอใช้บาร์โค้ดชำระเงินของไทยพานิชไปอ่ะค่ะ เป็นลูกค้าธุรกิจ จดบริษัท เมื่อวานก่อนมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมา เขาบอกจะส่งรายละเอียดมาให้ทางเมลล์ แต่ก็เงียบหายไปเลยค่ะ รอมาน่าจะเกิน 7 วันแล้วมั้งคะ โทรกลับไปตามเบอร์ที่เขาโทรเข้ามาก็ติดต่อไม่ได้ค่ะ โทรไม่รับสายเลย ตอนนี้ผ่านมาหลายวันแล้ว ยังไม่ได้รับอีเมลล์เลยนะคะ แจ้งเข้าไปในพันธ์ทิพ เจ้าหน้าที่ก็ยังไม่มีความคืบหน้าค่ะ เมลล์ไปแจ้งก็เงียบ ให้รอถึงเมื่อไหร่อะไรยังไงคะ งงมากเลยติดปัญหาอะไรก็ไม่แจ้ง