โดนหักเงิน แอป Bilili

ทำยังไงได้บ้างคะ เราเผลอลบไอดีที่สมัครและผูกกับเบอร์นี้ เราคิดว่าลบไอดีคือจบไปแล้ว จะไม่มีการหักเงินอีก เลยลบไป แต่ทำไมยังหักเงินอีก 😭 โดนหักมาสองเดือนแล้วค่ะ เคยแจ้งเรื่องกับ bilili ไปแล้ว แต่เค้าขอสลิป ซึ่งเรามีแค่ข้อความนี้ มันใช้ยืนยันไม่ได้ด้วย เราลองหาใน gmail , hotmail ทุกเครื่องแล้วก็ไม่มีข้อความว่าซื้อเลย  เราลองเอาเบอร์ที่ผูกกับแอปนี้ล็อคอินเข้า ก็ไม่ขึ้นว่าสมัครสมาชิกเลยค่ะ