สอบถามครับ ตกลงติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านแล้วไม่ได้โปรตามที่ตกลงกันทำอย่างไรได้บ้าง

เนื่องจากได้ตกลงติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านแล้วจะมีซิมมือถือให้ตกลงกันว่าจะได้โปรเน็ต 20 mb ไม่ลดสปีด แต่พอติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านเสร็จแล้วรับซิมมือถือมาไม่ได้โปรตามที่ตกลงไว้สามารถทำอย่างไรได้บ้าง