ยืนยันอีเมลแบบสองขั้นตอนไม่ได้ ขอทราบวิธีแก้ไขหน่อยค่ะ

เรามีอีเมลที่ทำงานที่เขาให้ตั้งแบบสองขั้นตอน แล้วจะเข้าอีเมลในคอมที่ไม่เคยลงชื่อ เราซื้อคอมใหม่ ลงชื่อก็ส่งให้ยืนยันตัวเลขในyoutube ใน iphone
แต่มันมัวแต่หมุน ยืนยันไม่ได้ ต่างจากเมื่อก่อนที่กดเลขในมือถือ ล่ะเข้าเมลในคอมได้เลย ต้องทำไงได้บ้างคะ 
เชคดีแล้วไม่ใช่เนตช้าค่ะ เนตไวไฟ เน้ตส่วนตัว เชคหมดแล้ว