เรื่องติดต่อ Ais เรื่องเยอะเกินไปไหม ติดต่อไม่ค่อยจะได้ มั่นใจกับไอระบบAi อุ่นใจอะไรนักหนา

เรื่องมีอยู่ว่าเน็ตบ้าน วันที่ 11 เมษา ปีนี้ ใช้เน็ตไม่ได้บางแอพ ใช้เฟส ยูทูป กูเกิ้ล อะไรปกติได้ แต่ที่เป็นแอพไม่ผ่านกูเกิ้ลก่อนคือ ใช้ไม่ได้เลย แอพais ยังใช้ไม่ได้อะก็เลยขอติดต่อไปทางแอพโดยใช้เน็ตตัวเองนั่นแหละ ผ่านไอระบบอุ่นใจ มันก็ถามว่าตรวจสอบเรื่องไหนอะไรยังไง 
ไอเราก็กดไปเรื่อย ๆ จนมาหัวข้อใช้งานบางแอพไม่ได้ อุ่นใจมันก็ส่งเรื่องไปให้คอลเซ็นเตอร์ดูแล รออยู่5นาที บอกคนติดต่อเข้าไปเยอะก็ให้ส่งเรื่องไปที่เมล พอเข้าไปกดส่งเรื่อง พิมพ์อะไรใหม่หมดแล้วว่าเน็ตใช้งานไม่ได้บางแอพ มันก็บอกว่า ถ้าเป็นเรื่องปัญหาเน็นบ้านให้ติดต่อผ่านอุ่นใจ ซื่งอะไรอะ ?? 
ต้องทำตัวยังไงครับ ไอเราก็ติดต่อไป5รอบก็เป็นแบบเดิมซึ่งนัาเป็นตอนเที่ยง ไอเราก็คิดว่า คนน่าจะติดต่อไปเยอะจริงผ่านไปบ่าย3โมง ติดต่อไปอีก มันก็เป็นแบบเดิม รอบนี้3รอบ 
พอมาต่อตอน5โมง มันก็เหมือนเดิม รอบนี้6รอบ 
จนสุดท้ายติดต่อไปเหมือนเดิมตอน3ทุ่ม ก็เหมือนเดิม 4รอบ 
ซึ่งไม่เข้าใจว่าติดต่อคอลเซ็นเตอร์เนี้ยอะไรมันยากเย็นขนาดนั่น
แล้วก็แก้ไขปัญหาอะไรไม่ได้เลย คนที่ใช้เน็ตทำงานจะแก้ไขปัญหายังไง ไม่เคยชดใช้หรืออะไรตอบแทนเลยซักนิด แค่อยากให้มันติดต่อง่าย ๆ แค่นั้นมันยากหรอ มั่นใจมากกับระบบ อุ่นใจอะ 
ถ้าแก้ไขปัญหาให้ไม่ได้ก็จะได้ยกเลิกมันครับ