ปัญหาการชำระเงิน Lazada wallet

กรณีของผม ผมซื้อรหัสเกมแต่เค้ายืนยันเบอร์ไว้ผมต้องเอาเบอร์ของผมไปเปลี่ยนแทน ผมจึงส่งเบอร์เพื่อให้ยืนยันแต่พอเค้าได้เบอร์ผมไปมันเป็นการหักเงินจาก true wallet จ่ายให้คำสั่งซื้อใน lazada แทน ผมอยากรู้ว่า

สวัสดีค่ะ เพิ่งได้ตรวจสอบรอบบิลของเดือน ม.ค. 69 นี้ พบว่า มีการเก็บค่าบริการเสริมเป็น YOUTUBE PREMIUM ตอนแรกคิดว่าลืมเติมเงินใน TRUE MONEY WALLET หรือเปล่า เลยมาหักที่ช่องทางการชำระเงินสำรอง แต่พอไปตร

ผมซื้อของจาก lazada ชำระเงินผ่านทาง true wallet แต่กดซื้อผิด ผมกดยกเลิกแล้วไม่ได้เงินคืนครับ หมายเลขคำสั่งซื้อของ Lazada 452402820521813 จำนวนเงิน 26.090 บาท คำสั่งซื้อของ True wallet 2021101219074101

ทำเรื่องขอเงินคืนจาก Lazada ชำระทางบัตรเครดิต ผลัดแล้วผลัดอีกพนักงานเจ้าหน้าที่บอกไม่เหมือนกันสักคน ระบบบอกว่าหากรับเงินคืนให้ไปติดต่อธนาคารพอติดต่อธนาคารทางเจ้าหน้าที่ธนาคารบอกว่ายังไม่มีการโอนเงินเข

เงินค้างอยู่ในtruemoney มันเป็นเบอร์เก่าที่โดนระงับบัญชีแล้ว และก็อยู่ในเครื่ิงเก่าที่เคยเข้าบัญชีไว้ มีวิธีเอาเงินออกจากทรูมันนี่อันเดิมไหมคะ

ขอเติมเงิน true wallet ​ก็โดนหักทันทีเลย account ที่โดนหักก็ไม่สามารถ login ได้แล้วต้องการเงินคืนต้องทำยังไงครับ

ใช้แอพ ttb โอนจ่ายค่าน้ำประปาภูมิภาค ทางttb หักค่าน้ำในบัญชีเรียบร้อย แต่ในเเอพการประปายังขึ้นค้างชำระอยู่เลย ใช้Kbankจ่ายปุ๊บตัดยอดหนี้ทันที ของttbต้องรออีกกี่วันครับ