โทรศัพท์ SAMSUNG S21FE ที่ใช้อยู่กำลังจะครบ 1 ปี รู้สึกแบตลดเร็วผิดปกติ กะว่ายังอยู่ในประกันถ้าแบตมีปัญหาจริงน่าจะเคลมแบตได้ฟรี เลยเอาไปให้ศูนย์บริการ SAMSUNG สาขานึงย่านจุฬา เช็คดู
พอไปถึงเจ้าหน้าที่ก็เสียบโทรศัพท์กับคอมแล้วบอกว่าสุขภาพแบตยังดีมาก ผมเองไหนๆ ไปแล้วเลยให้เจ้าหน้าที่ช่วยเช็คระบบต่างๆ ของโทรศัพท์ไปด้วยเลย ใช้เวลาไม่นานก็เสร็จ สรุปว่าโทรศัพท์ผมแบตยังดีและการทำงานต่างๆของเครื่องยังปกติอยุ่
จากนั้นออกมาจากศูนย์บริการ สังเกตว่าตรงแถบ notification ด้านบนซ้ายที่ใกล้ๆนาฬิกา มีสัญลักษณ์โชว์ขึ้นมาหน้าตาคล้ายไอคอนแปลกๆ หน้าตาคล้ายๆ สัญลักษณ์ wifi (ปกติถ้าเปิดใช้งาน wifi ไว้จะมี icon wifi ขึ้นทางด้านขวาบน แต่อันนี้ขึ้นด้านซ้ายบน) พอลากลงมาดูมันโชว์ว่าเป็นแอปชื่อ SHELL แต่พอจะจิ้มดูรายละเอียดมันก็หายไปแล้ว เลยลองค้นหาในเครื่องดู ปรากฎแอปนี้ในส่วนหัวข้อประวัติการเปิด/ปิด wifi ตามรุป ด้วยความที่ไม่รู้จักแอปนี้มาก่อน เกิดความสงสัยเลยเดินกลับไปศูนย์ ถามเจ้าหน้าที่ที่ศูนย์กลับบอกไม่รู้จัก ทั้งๆ ที่มันโชว์ขึ้นมาหลังจากเราออกจากศูนย์
ลองมาเช็คด้วยตัวเอง เหมือนแอปนี้ น่าจะไม่ได้อยุ่ในตัวโทรศัพท์ผม แต่น่าจะมีการเปิดใช้งานช่วงที่อยู่ในศูนย์บริการ อยากถามดังนี้ครับ
1. แอปนี้เป็นแอปที่เจ้าหน้าที่ SAMSUNG ลงในโทรศัพท์ผม เพื่อทำการตรวจสอบการทำงานของเครื่องผมหรือเปล่า แต่งงที่พนักงานที่ศูนย์เห็นหน้าที่แคปมานี้แล้วบอกไม่รู้จักแอปนี้
2. ตอนนี้แอปนี้ไม่ได้อยุ่บนเครื่องผมแล้วใช่หรือไม่ เพราะลองจิ้มดูผมทำอะไรกับมันไม่ได้ เหมือนมันโชว์แค่ในประวัติในหัวข้อประวัติเปิด/ปิด wifi พอดีผมเป็นห่วงว่าถ้ามันยังอยุ่ในเครื่องแล้ว จะมีผลเสียอะไรไหม เป็น mulware ที่จะสามารถแอบดูข้อมูลในโทรศัพท์ผมได้ไหม หรือแม้แต่แอบทำธุรกรรมกับแอปธนาคารในเครื่องผมได้หรือเปล่า
3. ตอนตรวจเช็คสุขภาพแบตและการทำงานของโทรศัพท์ของผม พนักงาน SAMSUNG มีการเสียบสาย usb เข้ากับตัวโทรศัพท์ของผม แสดงว่าการเรียกดูประวัติการใช้งานของเครื่องผมสามารถทำผ่านสาย usb ได้ แล้วแอป SHELL อะไรนี้เกี่ยวช้องอะไรกับ wifi
4. สาย usb ที่พนักงานเสียบเข้าเครื่องโทรศัพท์ของลูกค้า มีความปลอดภัยแค่ไหน
ก่อนตั้งกระทุ้ ผมมีคุย livechat กับเจ้าหน้าที่ SAMSUNG เอง ยังตอบผมไม่ได้เลย
ถ้าเพื่อนสมาชิกมีข้อมูลจะแนะนำหรือว่าเคยมีประสบการณ์อะไรที่รบกวนแชร์ประสบการณ์กันครับ
ขอบคุณครับ
หลังเอามือถือ SAMSUNG เข้าศูนย์บริการ กลับบ้านมาเห็นประวัติการเข้า APP แปลกๆไม่แน่ใจว่าเครื่องผมจะปลอดภัยรึเปล่า
พอไปถึงเจ้าหน้าที่ก็เสียบโทรศัพท์กับคอมแล้วบอกว่าสุขภาพแบตยังดีมาก ผมเองไหนๆ ไปแล้วเลยให้เจ้าหน้าที่ช่วยเช็คระบบต่างๆ ของโทรศัพท์ไปด้วยเลย ใช้เวลาไม่นานก็เสร็จ สรุปว่าโทรศัพท์ผมแบตยังดีและการทำงานต่างๆของเครื่องยังปกติอยุ่
จากนั้นออกมาจากศูนย์บริการ สังเกตว่าตรงแถบ notification ด้านบนซ้ายที่ใกล้ๆนาฬิกา มีสัญลักษณ์โชว์ขึ้นมาหน้าตาคล้ายไอคอนแปลกๆ หน้าตาคล้ายๆ สัญลักษณ์ wifi (ปกติถ้าเปิดใช้งาน wifi ไว้จะมี icon wifi ขึ้นทางด้านขวาบน แต่อันนี้ขึ้นด้านซ้ายบน) พอลากลงมาดูมันโชว์ว่าเป็นแอปชื่อ SHELL แต่พอจะจิ้มดูรายละเอียดมันก็หายไปแล้ว เลยลองค้นหาในเครื่องดู ปรากฎแอปนี้ในส่วนหัวข้อประวัติการเปิด/ปิด wifi ตามรุป ด้วยความที่ไม่รู้จักแอปนี้มาก่อน เกิดความสงสัยเลยเดินกลับไปศูนย์ ถามเจ้าหน้าที่ที่ศูนย์กลับบอกไม่รู้จัก ทั้งๆ ที่มันโชว์ขึ้นมาหลังจากเราออกจากศูนย์
ลองมาเช็คด้วยตัวเอง เหมือนแอปนี้ น่าจะไม่ได้อยุ่ในตัวโทรศัพท์ผม แต่น่าจะมีการเปิดใช้งานช่วงที่อยู่ในศูนย์บริการ อยากถามดังนี้ครับ
1. แอปนี้เป็นแอปที่เจ้าหน้าที่ SAMSUNG ลงในโทรศัพท์ผม เพื่อทำการตรวจสอบการทำงานของเครื่องผมหรือเปล่า แต่งงที่พนักงานที่ศูนย์เห็นหน้าที่แคปมานี้แล้วบอกไม่รู้จักแอปนี้
2. ตอนนี้แอปนี้ไม่ได้อยุ่บนเครื่องผมแล้วใช่หรือไม่ เพราะลองจิ้มดูผมทำอะไรกับมันไม่ได้ เหมือนมันโชว์แค่ในประวัติในหัวข้อประวัติเปิด/ปิด wifi พอดีผมเป็นห่วงว่าถ้ามันยังอยุ่ในเครื่องแล้ว จะมีผลเสียอะไรไหม เป็น mulware ที่จะสามารถแอบดูข้อมูลในโทรศัพท์ผมได้ไหม หรือแม้แต่แอบทำธุรกรรมกับแอปธนาคารในเครื่องผมได้หรือเปล่า
3. ตอนตรวจเช็คสุขภาพแบตและการทำงานของโทรศัพท์ของผม พนักงาน SAMSUNG มีการเสียบสาย usb เข้ากับตัวโทรศัพท์ของผม แสดงว่าการเรียกดูประวัติการใช้งานของเครื่องผมสามารถทำผ่านสาย usb ได้ แล้วแอป SHELL อะไรนี้เกี่ยวช้องอะไรกับ wifi
4. สาย usb ที่พนักงานเสียบเข้าเครื่องโทรศัพท์ของลูกค้า มีความปลอดภัยแค่ไหน
ก่อนตั้งกระทุ้ ผมมีคุย livechat กับเจ้าหน้าที่ SAMSUNG เอง ยังตอบผมไม่ได้เลย
ถ้าเพื่อนสมาชิกมีข้อมูลจะแนะนำหรือว่าเคยมีประสบการณ์อะไรที่รบกวนแชร์ประสบการณ์กันครับ
ขอบคุณครับ