Agoda ยกเลิกการจองเอง พยายามขอความช่วยเหลือแต่กดไม่ได้ เพื่อจะถามวิธีรับเงินคืน ขอคำแนะนำค่ะ

ได้จองโรงแรมผ่าน Agoda เมื่อประมาณ ต้นเดือนเมษายน  ได้ชำระเงินผ่านบัตรเครดิตเรียบร้อย  โดยตอนท้ายมีข้อความว่าการจองอาจโดนยกเลิกหรือเพิ่มราคาจากโรงแรม

ในที่สุดได้รับอีเมลในวันที่3เมษายน ว่าการจองไม่สำเร็จเพราะเหตุขัดข้อง
ถ้ามีคำถาม ให้ติดต่อลูกค้าสัมพันธ์

เราต้องการจะถามว่าเราจะได้รับเงินคืนหรือไม่อย่างไร แต่เรากดเพื่อสอบถาม ลูกค้าสัมพันธ์ของagoda ไม่ได้เลย

จึงขอคำแนะนำว่า จะติดต่อลูกค้าสัมพันธ์จากagodaได้อย่างไรคะ