ถูกตัดหมายเลขโทรศัพท์ทำยังไง

คือเราค้างชำระค่ารายเดือนมา3เดือนค่ะ ยอดค้าง1700กว่าบาท แล้วก็มีใบค้างค่าชำระมาที่บ้านแต่เราจ่ายช้าไป2วัน พอจ่ายครบหมดแล้วแต่สัญญาณโทรศัพท์ไม่ขึ้นบอกว่าไม่ได้ใส่ซิม พอเอาอีกเบอร์โทรเช็คบอกว่าไม่มีหมายเลขโทรศัพท์นี้ต้องทำไงคะ เอากลับคืนมาได้หารือเปล่า