มีบิลค่าบริการรายเดือนมาที่บ้าน จะยกเลิกต้องทำยังไง

คือแม่เราใช้ค่ายนี้มานานแล้วเบอร์เดิมเลยค่ะ แต่จู่ๆก็มีบิลของเดือนกุมภา ให้จ่ายค่าบริการเอไอเอสรายเดือนประมาณร้อยกว่าบาท แต่ราคาเต็ม250 ได้ส่วนลด เลยเหลือร้อยกว่าบาทก็งงค่ะปกติไม่ได้จ่าย คือไม่ได้ใช้เน็ตมือถือไม่ได้อะไรเลยนะคะ แต่โทรเข้า-ออกน่าจะมีบ้างเป็นปกติของคนทีใช้มือถือ แล้วอันนี้ไม่รู่ว่าเกี่ยวไหม บ้านเราเริ่มติดเน็ต ais เมื่อประมาณมกรา แล้วทางais น่าจะส่งซิมมาค่ะ แต่เราไม่ได้เปิดใช้งานเลยค่ะ เพราะคิดว่าถ้าเปิดใช้จะได้เสียตัง แล้วคือ แค่ค่าเน็ตบ้านก็แพงแล้ว ยังต้องมาจ่ายค่าบริการรายเดือนเพิ่มอีกหรอคะ แบบนี้ไม่ไหวมั้งแม่กะเลยทุยจะตุยเอานะคะมัม เอ่อคือต้องทำไงคะ ไปยกเลิกที่ศูนย์จะได้ไหม😭😭😭