เราเปิดบัตร ATM แบบมีประกันอุบัติเหตุรายปีปีละ 999 บาท แบบผ่อนจ่ายเดือนละ 333 บาท จ่ายครั้งแรกตอนทำบัตร เปิดใช้ได้ 1 เดือนหัก333รอบที่2 หลังจากหักได้1วัน เราเอาบัตรไปกดตังค์ที่ตู้ของธนาคารสีฟ้า ตู้ได้กินบัตรไปแล้วไม่ได้คืนในเวลาเดียวกันเราได้โทรไปอายัดบัตร เราโทรหา Call Center ของธนาคารเพื่อทำการอายัดตอนนี้ผ่านมา 1 เดือนเรายังถูกหักค่าดูแลบัตรอยู่เลย เราเลยโทรไปถาม Call Center ของธนาคารอีกครั้งพนักงานให้คำตอบว่าเราแค่อายัดบัตรไม่ได้แจ้งปิดบัตรเราเลยเกิดข้อสงสัยว่าอายัดบัตรไม่ได้ปิดบัตรหรอ ธนาคารสีเขียวที่ใช้ก็เป็นเหมือนกันเราโทรไปอายัดคือปิดบัตรเลยและธนาคารก็คืนยอดเงินที่หักค่าดูแลบัตรมาแล้วเราค่อยไปทำบัตรใหม่
แต่ธนาคารนี้แค่อายัดไม่ใช่ปิดบัตร แล้วคือเราต้องเสียเวลาไปที่ธนาคารเพื่อไปทำเรื่องปิดบัตร รอบแรกที่เราโทรหา Call Center
Call Center ได้แจ้งแจ้งเราว่าอายัดบัตรแล้วจะคืนยอดเงิน 333 บาทของเดือนก่อนมาเท่ากับว่าหลังจากบัตรถูกตู้กินไปเราถูกหักค่าประกันเดือนละ 333 บาทมา 2 เดือนโดยที่เราไม่ได้ถือบัตรเลย ได้ใช้บัตรแค่เดือนเดียวเอง คือเราเสียดายตังค์แฟนเพิ่งโอนตังค์มาให้เราซื้อของแต่ยอดเงินมันถูกหักอัตโนมัติไป 333 บาทแถมเรายังต้องไปเดินเรื่องที่ธนาคารเองเพื่อปิดบัตรทั้งที่มันสามารถอายัดบัตรผ่าน Call Center ได้ ตอนวันเปิดบัตรพนักงานพูดท่านั้นท่านี้เพื่อให้เราเปิดบอกว่ามันดี พูดจนเราตกลงที่จะทำ แต่พอตอนนี้กลายเป็นเราต้องไปเดินเรื่องที่ธนาคารเองเรารู้สึกไม่แฟร์คงต้องเลิกใช้ธนาคารสีฟ้าแล้วจริงๆ เรารู้สึกว่าการเดินเรื่องที่ธนาคารมันเสียเวลา เราเคยไปถึงธนาคารตอน 9 โมงแต่เราเสร็จธุระเกือบเที่ยงใช้เวลานั่งรอ 2 ชั่วโมงนิดๆเราเลยรู้สึกว่าธนาคารมันช้า ยิ่งตอนนี้ธนาคารสีฟ้าช่วงนี้มีคนไปทำธุระเกี่ยวกับการลงทะเบียนบัตรคนจนมันยิ่งทำให้คนเยอะมันวุ่นวายแล้วเราต้องไปนั่งรอนานๆเพื่ออะไร
คือจะว่าเราโง่ก็ได้ ที่เราเข้าใจว่าการอายัดบัตรคือปิดบัตร คือใช้บัตรนั้นไม่ได้แล้ว
เราเพิ่งจะรู้วันนี้ที่คุยกับ Call Center ของธนาคารสีฟ้าว่าการอายัดบัตรคือแค่อายัดบัตรเฉยๆไม่ได้ปิดบัตรจะยังคงหักค่าดูแลบัตร ถ้าCall Center ของธนาคารแจ้งตั้งแต่รอบแรกว่า อายัดบัตรคือแค่อายัดเฉยๆไม่ได้ปิดบัตรลูกค้าต้องไปปิดบัตรที่ธนาคารเอง
เราก็จะไปทำเรื่องที่ธนาคารตั้งแต่รอบแรกคงไม่ทิ้งเวลามาเป็นเดือนเพื่อให้มาหักเงินเรารอบ 2 จนเราต้องโทรไปถามธนาคารอีกครั้ง
ที่เรามาตั้งกระทู้เราแค่อยากระบายความหัวเสียของเราที่เราเจอ หรือเราอาจจะผิดเองที่ไม่เข้าใจว่าคำว่าอายัดของแต่ละธนาคารมีว่ามีความหมายที่ต่างกัน
แต่จากนี้คงกลับไปใช้ธนาคารสีเขียวแล้วแหละไม่ยุ่งยากไม่วุ่นวายสบายใจ
*ขอตีอีกเรื่อง app ของธนาคารสีฟ้ามีปัญหาบ่อยมากเวลาเร่งรีบจะใช้งาน app ค้างแล้วก็เด้งออกเองเป็นแบบนี้บ่อยมากรู้สึกเบื่อ
ว่าด้วยเรื่องบัตรATM ธ.ก.ท.
แต่ธนาคารนี้แค่อายัดไม่ใช่ปิดบัตร แล้วคือเราต้องเสียเวลาไปที่ธนาคารเพื่อไปทำเรื่องปิดบัตร รอบแรกที่เราโทรหา Call Center
Call Center ได้แจ้งแจ้งเราว่าอายัดบัตรแล้วจะคืนยอดเงิน 333 บาทของเดือนก่อนมาเท่ากับว่าหลังจากบัตรถูกตู้กินไปเราถูกหักค่าประกันเดือนละ 333 บาทมา 2 เดือนโดยที่เราไม่ได้ถือบัตรเลย ได้ใช้บัตรแค่เดือนเดียวเอง คือเราเสียดายตังค์แฟนเพิ่งโอนตังค์มาให้เราซื้อของแต่ยอดเงินมันถูกหักอัตโนมัติไป 333 บาทแถมเรายังต้องไปเดินเรื่องที่ธนาคารเองเพื่อปิดบัตรทั้งที่มันสามารถอายัดบัตรผ่าน Call Center ได้ ตอนวันเปิดบัตรพนักงานพูดท่านั้นท่านี้เพื่อให้เราเปิดบอกว่ามันดี พูดจนเราตกลงที่จะทำ แต่พอตอนนี้กลายเป็นเราต้องไปเดินเรื่องที่ธนาคารเองเรารู้สึกไม่แฟร์คงต้องเลิกใช้ธนาคารสีฟ้าแล้วจริงๆ เรารู้สึกว่าการเดินเรื่องที่ธนาคารมันเสียเวลา เราเคยไปถึงธนาคารตอน 9 โมงแต่เราเสร็จธุระเกือบเที่ยงใช้เวลานั่งรอ 2 ชั่วโมงนิดๆเราเลยรู้สึกว่าธนาคารมันช้า ยิ่งตอนนี้ธนาคารสีฟ้าช่วงนี้มีคนไปทำธุระเกี่ยวกับการลงทะเบียนบัตรคนจนมันยิ่งทำให้คนเยอะมันวุ่นวายแล้วเราต้องไปนั่งรอนานๆเพื่ออะไร
คือจะว่าเราโง่ก็ได้ ที่เราเข้าใจว่าการอายัดบัตรคือปิดบัตร คือใช้บัตรนั้นไม่ได้แล้ว
เราเพิ่งจะรู้วันนี้ที่คุยกับ Call Center ของธนาคารสีฟ้าว่าการอายัดบัตรคือแค่อายัดบัตรเฉยๆไม่ได้ปิดบัตรจะยังคงหักค่าดูแลบัตร ถ้าCall Center ของธนาคารแจ้งตั้งแต่รอบแรกว่า อายัดบัตรคือแค่อายัดเฉยๆไม่ได้ปิดบัตรลูกค้าต้องไปปิดบัตรที่ธนาคารเอง
เราก็จะไปทำเรื่องที่ธนาคารตั้งแต่รอบแรกคงไม่ทิ้งเวลามาเป็นเดือนเพื่อให้มาหักเงินเรารอบ 2 จนเราต้องโทรไปถามธนาคารอีกครั้ง
ที่เรามาตั้งกระทู้เราแค่อยากระบายความหัวเสียของเราที่เราเจอ หรือเราอาจจะผิดเองที่ไม่เข้าใจว่าคำว่าอายัดของแต่ละธนาคารมีว่ามีความหมายที่ต่างกัน
แต่จากนี้คงกลับไปใช้ธนาคารสีเขียวแล้วแหละไม่ยุ่งยากไม่วุ่นวายสบายใจ
*ขอตีอีกเรื่อง app ของธนาคารสีฟ้ามีปัญหาบ่อยมากเวลาเร่งรีบจะใช้งาน app ค้างแล้วก็เด้งออกเองเป็นแบบนี้บ่อยมากรู้สึกเบื่อ