เงินใน Lazada wallet หาย ทั้งๆที่เติมเงินไปแล้ว

คือเราโอนเงินจากทรูมันนี่วอลเล็ตโอนไปในlazada200บาท แต่พอเติมเสร็จแล้วในlazada wallet ไม่ขึ้นเงินสักบาทเลยค่ะ เงินในทรูมันนี่ก็หายในลาซาด้าก็ไม่มี ยังไม่ได้ซื้อของอะไรเลยค่ะ หรือเราทำผิดพลาดตรงไหนคะ