เปลี่ยนซิมใหม่เบอร์เดิม ais

สวัสดีค่ะ พอดีซิมของคุณแม่มีปัญหาสัญญาณไม่ขึ้นแต่ท่านอยากใช้เบอร์เดิม สามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ เปลี่ยนที่ ais shop ได้เลยไหม และหนูไปเปลี่ยนแทนต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง ค่าใช้จ่ายประมาณเท่าไหร่คะ