ยอดเงินใช้ได้ทำไมเป็น0

คือว่าคือว่าเพื่อนผมโอนเงินมา13,000 แล้วผมไปเช็คที่ตู้ธนาคารกรุงเทพปรากฏว่ายอดเงินคงเหลือ 13,000 แล้วที่เขียนข้างบนยอดเงินที่ถอนได้ 0.00 บาทผมจำเป็นต้องใช้เงินรอมา 5 วันแล้วก็ยังเหมือนเดิมผมต้องทำยังไ

ขอสอบถามหน่อยนะคะ พอดีว่าวันนี้เป็นวันที่ทางหอจะเงินมัดจำค่ะ แล้วทางหอโอนเงินคือมาให้ 9000 บาทค่ะ. แต่พอเข้าไปดูในแอพขึ้นว่า มีเงินเข้า9000 แต่ในบัญชีขึ้นว่า “ เงินในบัญชี 9028 บาท สามารถใช้ได้

บัญชีเช็คเงินตอนเช้ามี3000 อยู่ๆเหลือ0บาทและยอดเงินทั้งหมดเด็งไปอยู่ในยอดคงเหลือแต่กดไม่ได้มีคนโอนเงินมาก็ไปอยู่ในยอดคงเหลือหมดเลยต้องทำอย่างไรดี