ขอบ่นเน็ตบ้าน ais ใช้ไม่ได้ขึ้นไฟแดงตรง LOS กับ alarm ขอวิธีแก้ไขเบื้องต้นครับ

เมื่อต้นปี 2025 นี้เพิ่งย้ายบ้านใหม่มาอยู่แถวสุขุมวิท 101/1 เลยถือโอกาสเปลี่ยนอินเตอร์เน็ตบ้านมาใช้ AIS ยอมจ่ายเพิ่มจากเดิม เพราะคิดว่าน่าจะได้ใช้ Wifi ที่เสถียรและดีมากขึ้น แต่ตรงกันข้ามในทุกๆเดือน A

เมื่อต้นปี 2025 นี้เพิ่งย้ายบ้านใหม่มาอยู่แถวสุขุมวิท 101/1 เลยถือโอกาสเปลี่ยนอินเตอร์เน็ตบ้านมาใช้ AIS ยอมจ่ายเพิ่มจากเดิม เพราะคิดว่าน่าจะได้ใช้ Wifi ที่เสถียรและดีมากขึ้น แต่ตรงกันข้ามในทุกๆเดือน A

เน็ตais fiberมีปัญหาครับ กลับบ้าน10กลับมาอีกทีก็ใช้ไม่ได้แล้วครับ ไฟแดงขึ้น Los โปรมา1175ก็ได้คุยแต่กับน้องอุ่นใจ ไม่สามารถแก้ไขได้จริงครับ ปิดเปิดเร้าเตอร์ใหม่หลายรอบแล้วครับ

ตามหัวข้อเลยครับ เหตุการณ์เริ่มต้นตอนเวลาตี 01:38 ของวันจันทร์ที่ 28 เน็ตบ้านอยู่ดีๆใช้งานไม่ได้ ไฟสีแดงกระพริบที่ LOS บนเราเตอร์ สักพักมีข้อความส่งเข้ามาแจ้งว่า “ขณะนี้ AIS Fibre หมายเลข 88xxxx

สวัสดีค่ะ คือเราต้องการติดต่อให้ช่างเข้ามาตรวจสอบ ไวฟายเพราะว่าใช้ไม่ได้เลยค่ะ ติดต่อกับทาง Ais 1175 ก็เเล้วค่ะ ไม่ได้รับการแก้ไขเลย เค้าบอกว่าลองเช็คแล้วบอกว่าไวฟายของเราปกติค่ะ แต่มันไม่ปกติค่ะ เพรา

ที่เร้าเตอร์มีไฟ LOS แดงครับ อยากติดต่อช่างแต่ต้องใช้เบอร์ AIS แต่ผู้ใหญ่ที่บ้านทำเบอร์หายไปแล้ครับ ติดต่อ 1175 ก็ให้ใช้แต่ myais ตลอดเลย ซึ่งผมไม่มีเบอร์แล้ว ทำยังไงดีครับ

ฝนตก ลมแรง ไฟเร้าเตอ ขึ้นสถานะสีแดงที่ LOS โทรหาศูนย์บริการแล้ว ก็ยังแก้ไขไม่ได้ ต้องรอช่างในวันพรุ่งนี้ อินเตอร์เน็ตบ้าน 3 BB แค่ฝนตกลมแรง > ก็เร้าเตอร์รวน ใช้ไม่ได้แล้วหรอ > เปลี่ยนไปใช้เน็ต

ปกติเน็ตบ้านใช้งานไม่ได้ของ ค่ายเขียว ขึ้นสีแดง los เข้าแก้ไขให้ภายในกี่ชั่วโมงเร็วสุด และค่าชดเฉยที่ไม่ได้ใช้งานอินเตอร์เป็นอย่างไร