ถามเรื่องการเซฟไฟล์ Microsoft word หน่อยครับ

ทุกวันนี้ วันละอย่างน้อย 1 ครั้งครับ พอเปิดคอม Edge ก็จะเด้งขึ้นมาเต็มจอ พร้อมโฆษณาให้สมัคร Microsoft word หรือ Excel ซึ่งผมก็ใช้ตัวที่ซื้ออยู่แล้ว แต่มันก็ยังเด้งขึ้นมา ที่เด้งขึ้นมาอาจจะเพราะผมไปด

คือลองเช็คเมลที่ใช้อยู่ก็ไม่มีเมลไหนสมัครไว้เลย สามารถแก้ไขยังไงบ้าง 3-4 เดือนแล้ว แบบนี้ไม่ไหวนะจะอายัดบัตรก็ต้องใช้อีก หรือติดต่อไมโครซอฟท์เผื่อแก้ไขชดเชยไงครับ

คือพอเซฟออกมา เป็นภาษาต่างดาวครับ เป็นเครื่องหมายคำถาม "?"  แต่เป็นแค่ไฟล์นี้ไฟล์เดียว ไฟล์อื่นไม่เป็นเลยครับ ควรทำยังไง แก้ไขยังไงครับ

คอมเครื่องหลัก ซิงค์โฟร์เดอร์กับกูเกิลไดร์ฟ "คอมพิวเตอร์ของฉัน" แล้วผมก็ดึงไฟล์wordมาจากกูเกิลไดร์ฟ(ลงแอปฯ)พิมพ์งานเพิ่มเติมในมือถือ (ซัมซุงS23) แล้วทีนี้ผมจะเซฟงาน มันเซฟไม่ได้ สิ่งที่เจอก

ขอความช่วยเหลือค่ะ เนื่องจากว่าเราทำรายงานใน word มีการใส่พื้นหลังเป็นลายน้ำ (ใช้รูปภาพเป็นลายน้ำ) สีพื้นหลังที่ได้ก็จะเป็นสีจางใช่ไหมคะ ทีนี้เราเซฟไฟล์เป็น .pdf แต่พอไปเปิดดู พื้นหลังของงานเรากลายเป็

แทรก excel ใน word แล้วบันทึก พอเปิดใหม่อีกครั้งไม่สามารถแก้ไข excel ได้ พอจะมีวิธีแก้ไขหรือเปล่าคะ