งง โดนหักเงินค่า iQIYI

จะจ่ายบิลรายเดือนทรูแต่ไปดูยอดแล้วมันเกินที่ต้องจ่าย เลยขอดูบิลพบว่ามีค่าต่ออายุอัตโนมัติของ iQIYI ทั้งที่เราไม่เคยเล่นหรือสมัครเลย จะติดต่อกับเจ้าหน้าที่ทรู แต่กลับติดต่อไม่ได้ พูดคุยได้ทางไหนบ้างคะ