แอพ K+ หักค่าบริการอะไรครับ

คือผมโอนตังค์เก็บไว้ในบัญชีสำรอง5000 ต่อเดือน แต่จะโอนเผื่อไว้200-300บาทตลอด แต่พอเข้าแอพมาเช็คบางทีมันก็ขึ้นว่าหักค่าอะไรซักอย่างที่ละ20 บางเดือนไม่ได้ใช้ก็หัก หักทีละ20 แบบนี้จนเงินที่เป็นเศษหางเลข200-300 หมด ยังไม่รวมค่าทำเนียมรายปีอีก150 แบบนี้เรียกว่าหักค่าอะไรครับ แถมแอพผมก็ยังเข้าใช้ไม่ได้ด้วย ยังแก้ไม่หายเลย