ติดตั้งโปรแกรม mp3 gain เสร็จแล้วใช้งานไม่ได้ค่ะ

สวัสดีค่ะ รบกวนสอบถาม ดาวโหลดโปรแกรม mp3 gain มาแล้ว ติดตั้งแล้ว แต่ใช้งานไม่ได้ค่ะ ไม่สามารถ add file ไม่รู้ผิดพลาดตรงไหน
ใช้  window10 ค่ะ รบกวนขอคำแนะนำด้วยค่ะ  ไม่รู้ต้องสอบถามห้องไหน หากตั้งกระทู้ผิดพลาดยังไงต้องขออภัยด้วยนะคะ และขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบค่ะ